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White Paper: Alle Vorteile der Cloud für den Kundenservicemanager

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Viele Kundendienste ersetzen ihre Kommunikationssysteme durch eine Alternative aus der Cloud. Der Grund dafür ist, dass die Firmen damit flexibel auf neue Marktentwicklungen reagieren können.

Aus einer Marktstudie von Computerprofile geht hervor, dass 54 Prozent der niederländischen Firmen Software aus der Cloud nutzen. Aber was sind denn eigentlich die konkreten Vorteile einer Cloudlösung für Sie? Bevor Sie dem ICT-Manager eine Cloudlösung vorschlagen, möchten Sie das natürlich ganz genau wissen.

Nach der Lektüre des White Papers kennen Sie:

  • Kontaktcenter: On-Premise- vs. Cloudlösungen
  • Die Vorteile
    - Komplette Kontrolle
    - Flexibilität und Skalierbarkeit
    - Nur bezahlen, was Sie wirklich nutzen Unabhängiger von der ICT-Abteilung
  • Was bringt Ihnen ein Cloud Contact Center

 

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