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Praxishandbuch Service Excellence

Die digitale Transformation

Mehr denn je prallen beim Thema Qualität im Kundenservice Welten aufeinander. Die digitale Transformation ist längst Realität und hat große Auswirkungen auf die Ausrichtung von Kundenservice und Kundenserviceprozessen.

Summary

Der Druck sich vom dem Wettbewerb durch Service Excellence abzuheben nimmt stetig zu und ist so Fluch und Chance in einem.

Denn ist Ihr Kundenservice erst einmal einzigartig, macht Ihnen das so schnell keiner nach! Dieses Handbuch gibt Anregungen wie Sie den weg dorthin finden.hr denn je prallen beim Thema Qualität im Kundenservice Welten aufeinander. Die digitale Transformation ist längst Realität und hat große Auswirkungen auf die Ausrichtung von Kundenservice und Kundenserviceprozessen.

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