Evolve IP – Globaler Fußabdruck

Ein nahtloses Unified Communications-Erlebnis

Evolve IP ermöglicht Nutzern in allen Ländern der Welt ein nahtloses Unified Communications-Erlebnis mit Quality of Service (QoS). Unternehmen mit Hauptsitz in den USA und Niederlassungen auf der ganzen Welt können die ausgezeichnete, von Evolve IP gehostete PBX-Plattform für viele Zwecke nutzen, u.a.:

  • Realisierung größerer Produktivitätssteigerungen für Endanwender
  • Reduzierung des Verwaltungsaufwands durch Unterstützung der unterschiedlichen Systeme an den einzelnen Standorten
  • Verwaltung von wesentlichen UC- und IP-Telefonanlagenfunktionen und Änderungen über unser web-basiertes OSSmosis-Portal – unabhängig vom physischen Standort

Nutzen

  • Die Benutzerfreundlichkeit wird durch die Nutzung der gleichen Plattform u.a. für Mobiltelefone, IM&P-Collaboration-Werkzeuge, die Integration von Office 365, ihrem CRM sowie Google Apps erheblich verbessert
  • QoS gewährleistet eine Unternehmenserfahrung für alle Nutzer
  • Cloud Connect, ein Bonding-Dienst auf Paketebene, der mehrere Netzwerkverbindungen in jedem Land nutzt, ermöglicht Geschäftskontinuität und erhöhte Bandbreiten. Der private Zugriff ist ebenfalls weltweit über die Carrier-Beziehungen von Evolve IP möglich
  • Die Geschäftskontinuität setzt automatisch bei Stromausfällen und Katastrophen an einem Ihrer Standorte zwischen internationalen Standorten ein
  • Die Contact Center-Dienste werden stark verbessert. Supervisoren können Agenten und Warteschleifen unabhängig von ihrem geografischen Standort steuern, während sich Agenten auf der ganzen Welt lediglich in die Warteschleife einloggen müssen, um Anrufe entgegen zu nehmen

Funktionen

  • Durchwahltelefonie zwischen allen Ihren Büros ist auf Grundlage eines einzigen einheitlichen Verzeichnisses für das gesamte Unternehmen möglich
  • UC-Kollaborationswerkzeuge aktualisieren zusammen mit Softphones, Videoanrufen, Bildschirmfreigabe und vielem mehr die Telefonpräsenz aller Nutzer unabhängig vom Standort
  • Die Anrufweiterleitung zwischen allen Standorten wird vereinfacht und lässt sich unkompliziert verwalten
  • Visual Design Studio: Erstellen Sie komplexe und leistungsstarke Anrufabläufe mit unbegrenzter Leistung mithilfe eines visuellen, intuitiven Werkzeugs für die Programmierung von Anrufabläufen
  • CRM- und Datenbankanbindung: Einfache Integration von Anrufabläufen in Ihre Datenbank oder Ihr CRM-System. Hochladen von Kundendaten für Kunden- und Kontensuchen oder Echtzeitintegration aus der IVR mit webfähigen Geschäftsanwendungen

Evolve IP – unsere internationale Implementierungsstrategie

Über die von Evolve IP bereitgestellten Sprach-Gateways können sich internationale Standorte problemlos mit unseren ausgezeichneten, in mehreren SOC II-zertifizierten Rechenzentren gehosteten PBX-Plattformen verbinden. Dieses bewährte, vereinfachte Format folgt einer seit Jahrzehnten praktizierten Strategie, die fest basierten Telefonsystemen ähnelt, jedoch alle Vorteile der Cloud für Freizeichen, Hochverfügbarkeit, einfache Verwaltung, minimale Investitionskosten und mehr beinhaltet.

Im Local Area Network Ihres internationalen Standorts werden zur Segmentierung des Sprach- und Datenverkehr VLANs als Ausgangspunkt für ein effizientes Routing eingesetzt, das letztendlich die Quality of Service (QoS) ermöglicht. Im Gegensatz zu anderen Anbietern, die sich nur auf komplette globale Verbindungen verlassen, nutzt unsere Lösung branchenführende Voice Gateway-Geräte, die Medien lokal halten. Das Ergebnis ist ein von Evolve IP mit QoS-Einstellungen verwendeter Sprachverkehr.

Dial-Pläne werden auf den Sprach-Gateways und auch auf der Evolve IP-Kernplattform an den Bedarf Ihres Unternehmens angepasst. Sprach-Gateways verbinden sich für einen qualitativ hochwertigen Service mit Ihrem bestehenden Sprach-Carrier und Internet-Provider. Am Ende werden von jedem Ihrer internationalen Standorte die effizienteste Verbindungen für Anrufe vor Ort, zu Ihren anderen Büros, an Rettungsdienste, gebührenfrei und für weltweite Anrufe hergestellt.

Evolve IP stellt hochauflösende Audio- und Video-Mobilteile von Polycom für den Einsatz im In- und Ausland bereit, alternativ können Sie bereits vorhandene, zertifizierte Geräte verwenden. Sie können sämtliche Standorte weltweit mit Ihrem Evolve IP gehosteten Telefonie-Standort in den USA verbinden und damit eine durchgängige, qualitativ hochwertige und extrem effiziente internationale Lösung schaffen.

Wenn Sie mehr erfahren möchten, klicken Sie hier, um ein Datenblatt herunterzuladen. Alternativ können Sie das Kontaktformular ausfüllen, um mit einem erfahrenen Technologieberater darüber zu sprechen, wie Evolve IP Ihre Kommunikation weltweit vereinheitlichen kann.

International – DIDs nur für eingehende Anrufe
Argentinien Dominikanische Republik Japan Portugal
Australien El Salvador Lettland Puerto Rico
Österreich Estland Litauen Rumänien
Bahrain Finnland Luxemburg Singapur
Belgien Frankreich Malaysien Slowakei
Brazilien Georgien Malta Slowenien
Bulgarien Deutschland Mexiko Südafrika
Kanada Griechenland Niederlande Südkorea
Chile Hongkong Neuseeland Spanien
Kolumbien Ungarn Norwegen Schweden
Kroatien Irland Panama Schweiz
Zypern Israel Peru Turkei
Tschechische Republik Italy Polen Vereinigtes Königreich
Dänemark

Internationale DID-Nummern

Für Unternehmen, deren Nutzer an Remote-Standorten arbeiten ODER die eine lokale Präsenz mit einer internationalen Telefonnummer aufbauen möchten, kann Evolve IP lokale Nummern in mehr als 50 Ländern auf der ganzen Welt anbieten. Erweitern Sie Ihre Präsenz, ohne dass Ihren Kunden dabei Gebühren aufgrund internationaler Anrufe entstehen. Steigern Sie Ihren Umsatz und verbessern Sie den Support, indem Sie bei Ihren Kunden, Partnern und Lieferanten mit dem Angebot lokaler Nummern werben. Evolve IP hat die internationale Lösung für US-Unternehmen mit globaler Präsenz. Unsere Cloud-basierte Telefonanlage kann Anrufe effizient weiterleiten, wenn internationale DIDs auf automatische Teilnehmer, Contact Center, Nutzer, Hunt Groups und Audiokonferenzbrücken angewendet werden. Nachfolgend finden Sie eine Liste der unterstützten Länder, für die Sie internationale Rufnummern nur für eingehende Anufe bestellen können.