FinanzdienstleisterTransparente Dienstleistungen sorgen für Vertrauen bei Ihren zufriedenen Kunden.
EinzelhandelOptimieren Sie die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens durch weniger Telefonate in den Filialen. Keine Telefonzentralen mehr in den Geschäften, sondern flexibler und skalierbarer Service, mit dem auch eine große saisonbedingte Nachfrage einfach ausgeglichen
Öffentliche BehördenVerbessern Sie die Erreichbarkeit Ihrer Behörde Optimale Kommunikation zwischen öffentlichen Behörden, Bürgern und Unternehmen ist essenziell für gute Zusammenarbeit.
Gesundheits- und PflegediensteMachen Sie als Gesundheits- und Pflegedienstleister den Unterschied durch guten Service und ständige Erreichbarkeit. Denn in dieser Branche ist das lebenswichtig!
WohnungsbaugesellschaftenZufriedene Kunden durch schnelle und kompetente Hilfe bei Problemen Das Bild, das Sie als Unternehmen im Kundenkontakt vermitteln, ist äußerst wichtig.
E-commerceWenn ein Kundenanliegen über die Website nicht geklärt werden kann, müssen Sie einfach persönlich erreichbar sein.
GeschäftdienstleistungenDigitalisierung und veränderte Bedürfnisse sorgen für stärkeren Wettbewerb. Steigern Sie die Kundenbindung und verlieren Sie so keine Kunden mehr an die Konkurrenz.
Verbessern Sie die Erreichbarkeit Ihrer Behörde Optimale Kommunikation zwischen öffentlichen Behörden, Bürgern und Unternehmen ist essenziell für gute Zusammenarbeit.
Öffentliche Behörden, Bürger und Unternehmen näher zusammenbringen
Optimale Kommunikation macht Behörden leichter zugänglich. Egal, ob per Telefon, Chat, E-Mail, App oder auf Online-Portalen, in die sich Bürger mit ihrer Sozialversicherungs- oder Steuernummer einloggen: Die verschiedenen Behörden müssen einfach erreichbar sein.
Behörden optimal telefonisch erreichbar
Optimieren Sie die Erreichbarkeit Ihrer Mitarbeiter. Verbinden Sie den Anrufer direkt mit einem Ansprechpartner in Bereitschaft und verbessern Sie so Ihren Service für Bürger und Unternehmen.
Öffentliche Behörden, Bürger und Unternehmen näher zusammenbringen
Optimale Kommunikation macht Behörden leichter zugänglich. Egal, ob per Telefon, Chat, E-Mail, App oder auf Online-Portalen, in die sich Bürger mit ihrer Sozialversicherungs- oder Steuernummer einloggen: Die verschiedenen Behörden müssen einfach erreichbar sein.
Mehr Autonomie für Bürger und Unternehmen
Geben Sie Bürgern und Unternehmen mehr Möglichkeiten, um Behörden zu kontaktieren und selbst Änderungen vorzunehmen. Digitale Behördendienste bieten die Möglichkeit, eigene Dienstleistungen einzurichten.
Schnellere Dienstleistungen
Leiten Sie Fragen direkt an die richtige Abteilung oder externe Partner weiter und entlasten Sie Ihr Kontaktcenter, indem hier nur relevante Anfragen von Bürgern und Unternehmen eingehen.
Fallbeispiel
Im Gespräch mit dem regionalen niederländischen Finanzamt RBG: „Menschen rufen lieber an als etwas durchzulesen“
Die RBG (Regionale Belasting Groep) beantwortet einen Großteil häufig gestellter Fragen per Online Self-Service. Dies verbessert die Erreichbarkeit, spart Kosten und die Mitarbeiter haben so auch mehr Zeit für komplexere Fragen.
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Branchen
FinanzdienstleisterTransparente Dienstleistungen sorgen für Vertrauen bei Ihren zufriedenen Kunden.
EinzelhandelOptimieren Sie die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens durch weniger Telefonate in den Filialen. Keine Telefonzentralen mehr in den Geschäften, sondern flexibler und skalierbarer Service, mit dem auch eine große saisonbedingte Nachfrage einfach ausgeglichen
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Gesundheits- und PflegediensteMachen Sie als Gesundheits- und Pflegedienstleister den Unterschied durch guten Service und ständige Erreichbarkeit. Denn in dieser Branche ist das lebenswichtig!
Energie- und VersorgungsunternehmenEine bessere Kundenbindung vermindert die jährlichen Fluktuationen im Kundenbestand.
WohnungsbaugesellschaftenZufriedene Kunden durch schnelle und kompetente Hilfe bei Problemen Das Bild, das Sie als Unternehmen im Kundenkontakt vermitteln, ist äußerst wichtig.
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GeschäftdienstleistungenDigitalisierung und veränderte Bedürfnisse sorgen für stärkeren Wettbewerb. Steigern Sie die Kundenbindung und verlieren Sie so keine Kunden mehr an die Konkurrenz.
Effizienteres Arbeiten
Glückliche Kunden
Konversionsraten erhöhen
