FinanzdienstleisterTransparente Dienstleistungen sorgen für Vertrauen bei Ihren zufriedenen Kunden.
EinzelhandelOptimieren Sie die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens durch weniger Telefonate in den Filialen. Keine Telefonzentralen mehr in den Geschäften, sondern flexibler und skalierbarer Service, mit dem auch eine große saisonbedingte Nachfrage einfach ausgeglichen
Öffentliche BehördenVerbessern Sie die Erreichbarkeit Ihrer Behörde Optimale Kommunikation zwischen öffentlichen Behörden, Bürgern und Unternehmen ist essenziell für gute Zusammenarbeit.
Gesundheits- und PflegediensteMachen Sie als Gesundheits- und Pflegedienstleister den Unterschied durch guten Service und ständige Erreichbarkeit. Denn in dieser Branche ist das lebenswichtig!
WohnungsbaugesellschaftenZufriedene Kunden durch schnelle und kompetente Hilfe bei Problemen Das Bild, das Sie als Unternehmen im Kundenkontakt vermitteln, ist äußerst wichtig.
E-commerceWenn ein Kundenanliegen über die Website nicht geklärt werden kann, müssen Sie einfach persönlich erreichbar sein.
GeschäftdienstleistungenDigitalisierung und veränderte Bedürfnisse sorgen für stärkeren Wettbewerb. Steigern Sie die Kundenbindung und verlieren Sie so keine Kunden mehr an die Konkurrenz.
Wenn ein Kundenanliegen über die Website nicht geklärt werden kann, müssen Sie einfach persönlich erreichbar sein.
Unkompliziert Kontakt aufnehmen
Verbessern Sie Ihre Konversionsraten, indem Sie Kunden bei Fragen schnell und effizient weiterhelfen. Kann ihr Anliegen im Webshop nicht geklärt werden, müssen sie so unkompliziert wie möglich mit Ihnen in Kontakt treten können.
Ein kundenorientierter, personalisierter Ansatz
Sorgen Sie dafür, dass wiederkehrende Kunden sich persönlich angesprochen fühlen: Machen Sie die Customer Journey so einfach und angenehm wie möglich, indem Sie Standardaufgaben automatisieren und den Kunden wiedererkennen.
Gesamte Kommunikationsumgebung aus einer Hand
Beziehen Sie Ihre gesamte Kommunikationsumgebung von einem Anbieter, um schnell und effizient zu arbeiten.
Fallbeispiel
Im Gespräch mit iBOOD: „Das Telefon gibt uns ein Gesicht“
Das E-Commerce-Unternehmen iBOOD setzt die Online Business Telefonie mit Callcenter-Funktionalität ein, um seine Kunden optimal betreuen zu können. Neben weiteren Kanälen wie Chat, E-Mail, Twitter und Facebook bleibt das Telefon wichtig, um für Kunden erreichbar zu sein.
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Branchen
FinanzdienstleisterTransparente Dienstleistungen sorgen für Vertrauen bei Ihren zufriedenen Kunden.
EinzelhandelOptimieren Sie die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens durch weniger Telefonate in den Filialen. Keine Telefonzentralen mehr in den Geschäften, sondern flexibler und skalierbarer Service, mit dem auch eine große saisonbedingte Nachfrage einfach ausgeglichen
Öffentliche BehördenVerbessern Sie die Erreichbarkeit Ihrer Behörde Optimale Kommunikation zwischen öffentlichen Behörden, Bürgern und Unternehmen ist essenziell für gute Zusammenarbeit.
Gesundheits- und PflegediensteMachen Sie als Gesundheits- und Pflegedienstleister den Unterschied durch guten Service und ständige Erreichbarkeit. Denn in dieser Branche ist das lebenswichtig!
Energie- und VersorgungsunternehmenEine bessere Kundenbindung vermindert die jährlichen Fluktuationen im Kundenbestand.
WohnungsbaugesellschaftenZufriedene Kunden durch schnelle und kompetente Hilfe bei Problemen Das Bild, das Sie als Unternehmen im Kundenkontakt vermitteln, ist äußerst wichtig.
E-commerceWenn ein Kundenanliegen über die Website nicht geklärt werden kann, müssen Sie einfach persönlich erreichbar sein.
GeschäftdienstleistungenDigitalisierung und veränderte Bedürfnisse sorgen für stärkeren Wettbewerb. Steigern Sie die Kundenbindung und verlieren Sie so keine Kunden mehr an die Konkurrenz.
Effizienteres Arbeiten
Glückliche Kunden
Konversionsraten erhöhen
