FinanzdienstleisterTransparente Dienstleistungen sorgen für Vertrauen bei Ihren zufriedenen Kunden.
EinzelhandelOptimieren Sie die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens durch weniger Telefonate in den Filialen. Keine Telefonzentralen mehr in den Geschäften, sondern flexibler und skalierbarer Service, mit dem auch eine große saisonbedingte Nachfrage einfach ausgeglichen
Öffentliche BehördenVerbessern Sie die Erreichbarkeit Ihrer Behörde Optimale Kommunikation zwischen öffentlichen Behörden, Bürgern und Unternehmen ist essenziell für gute Zusammenarbeit.
Gesundheits- und PflegediensteMachen Sie als Gesundheits- und Pflegedienstleister den Unterschied durch guten Service und ständige Erreichbarkeit. Denn in dieser Branche ist das lebenswichtig!
WohnungsbaugesellschaftenZufriedene Kunden durch schnelle und kompetente Hilfe bei Problemen Das Bild, das Sie als Unternehmen im Kundenkontakt vermitteln, ist äußerst wichtig.
E-commerceWenn ein Kundenanliegen über die Website nicht geklärt werden kann, müssen Sie einfach persönlich erreichbar sein.
GeschäftdienstleistungenDigitalisierung und veränderte Bedürfnisse sorgen für stärkeren Wettbewerb. Steigern Sie die Kundenbindung und verlieren Sie so keine Kunden mehr an die Konkurrenz.
Der Cloud-Callcenter-Service für das Routing eingehender Gespräche. Vollständig in Ihre UC-Umgebung integriert. Sie verfügen jederzeit über die richtigen Informationen, um Ihre Serviceabteilung zu koordinieren.
Vorteile:
Professionalisierung der Erreichbarkeit Ihres Kundendienstes
Flexible Arbeitszeiten für Ihre Mitarbeiter
Weniger Kosten für interne Telefonie
Effizienterer Umgang mit eingehenden Gesprächen
Mitarbeiter sehen sofort, wer anruft
Demoversion Callcenter für Online Business Telefonie
Möchten Sie wissen, wie Sie Ihre Serviceabteilung professionalisieren können? Innerhalb von 30 Minuten zeigt Ihnen ein Berater alle Möglichkeiten.
Die flexibelste Callcenter-Lösung auf dem Markt! Umfassendes Routing, übersichtliche Berichte und einfache Integration in Ihre Business Telefonie-Umgebung
Routing nach Qualifikation oder Priorität
CRM-/ERP-Integration
Verteilung der Gespräche auf die Mitarbeiter
Aufzeichnung von Anrufen
Monitoring durch Supervisor
Lieferung aus der Cloud
Das Kundenkontaktmodell: Ihr Weg zum Kundenkontakt, der den Unterschied macht
Funktioniert Ihr Kundenkontaktprozess problemlos? Oder haben Sie das Gefühl, es gäbe noch Luft nach oben? Auf Grundlage unserer Erfahrungen mit hunderten Unternehmen haben wir ein Kundenkontaktmodell entwickelt. Lesen Sie in diesem White Paper, wie Sie im Kundenkontakt wirklich up to date sind und an der Konkurrenz vorbeiziehen können.
Im Gespräch mit iBOOD: „Das Telefon gibt uns ein Gesicht“
Das E-Commerce-Unternehmen iBOOD setzt die Online Business Telefonie mit Callcenter-Funktionalität ein, um seine Kunden optimal betreuen zu können. Neben weiteren Kanälen wie Chat, E-Mail, Twitter und Facebook bleibt das Telefon wichtig, um für Kunden erreichbar zu sein.
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Branchen
FinanzdienstleisterTransparente Dienstleistungen sorgen für Vertrauen bei Ihren zufriedenen Kunden.
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GeschäftdienstleistungenDigitalisierung und veränderte Bedürfnisse sorgen für stärkeren Wettbewerb. Steigern Sie die Kundenbindung und verlieren Sie so keine Kunden mehr an die Konkurrenz.
Effizienteres Arbeiten
Glückliche Kunden
Konversionsraten erhöhen
